Mam XLite 1003 - czyli grupa Nolan.
Po 1,5 roku uszczelka zaczela mi pekac.
Cze Wojciech. I jak wyszła sprawa z Twoim nowym orzeszkiem ? Może warto opowiedzieć ludziskom jak czasem bywa mocno pod górkę ze sprawami gwarancyjnymi ?
True.
Ludziska ... wiem ze najlepiej uczyc sie na cudzych bledach ..dlatego nauczcie sie na moim bledzie.
W sierpniu 2014 zakupilem poprzez Honde Plaza kask X-Lite.
W Hondzie, gdyz poprzednia reklamacje z kaskiem HJC zalatwili perfekcyjnie .. a na X-Lita dali dobra cene.
Honda zakupila kask od importera z Tarnowskich Gór.
Po zakupie reklamowalem ten kask w sumie 4 razy:
- problem z wyregulowaniem pinlocka - wymienili mi szybke (na taka z regulowanymi bolcami)
- problem z wyregulowaniem pinlocka - wymienili mi szybke i pinlocka
- problem z pekajacymi uszczelkami - o czym wspomnialem wyzej
no i ostatnia reklamacja jeszcze w sierpniu 2016, oczywiscie problem z wyregulowaniem pinlocka.
Zawsze gdzies byla nieszczelnosc.
Sek w tym ze w miedzyczasie zmienil sie importer na Intermotors.
Przez ponad miesiac byly przepychanki kto ma naprawic problem (reklamacja uznana bo minelo 14 dni od zgloszenia).
Po 2 miesiacach .... udalo sie Hondzie zmusic Intermotors do zainteresowania sie sprawa ... ktora szybciutko zostala olana ... gdyz Intermotors ... napisalo ...ze pinlock jako rzecz eksploatacyjna, zuzywa sie ... i sugeruja wymiane pinlocka ... ktory nie podlega reklamacji. Nie wazne ...ze problem ten pojawil sie 3krotnie .... nie wazne ze w trakcie gwarancji zglaszalem problemy. Wg nich .. sam mam sobie zakupic pinlocka.
Tak naprawde moja nauczka powinna sie zaczac wraz z pierwsza reklamacja a nie ostatnia.
Bo skladalem reklamacje gwarancyjna a nie _NIEZGODNOSC TOWARU Z UMOWA_.
I tutaj sprawa bylaby rozwiazana znacznie szybciej .. i sadze ze po mojej mysli - a chcialem wymiany kasku lub zwrot gotowki.
Szczescie w nieszczesciu ....bo Honda znowu stanela na wysokosci zadania i sama zakupila dla mnie pinlocka.
WNIOSEK:
Klient ma wieksze prawa gdy oddaje jako niezgodnosc towaru z umowa.
PS. Zeby nie bylo ...sam kask ...naprawde polecam .. dobrze wykonany, dobra wentylacja, miła wysciolka.
