Ja również odradzam zakupy tam, a przynajmniej sam ich nie powtórzę, choćby mieli to, co chcę, taniej niz inni...
Kupiłem tam na przełomie listopada i grudnia kurtkę motocyklową. Przysłali mi inną. Zgadzał się rozmiar i producent, ale kategorycznie nie zgadzał się model i jakość (zamówiłem model z górnej półki, a przyslali model budżetowy)...
Dzwonię i zgłaszam zaistniałą pomyłkę, proszę o naprawienie ich błędu, a otrzymałem odpowiedź: czy nie chcę sobie zatrzymać tej, co mam rękach, czy na pewno mi nie odpowiada, czyli spadaj, nie zawracaj głowy itd.
W dodatku rozmówca był dość obcesowy. Mówię, że na pewno chcę tę, którą zamawiałem a nie tę, którą mi omyłkowo wysłali.
...i teraz uwaga, uwaga, oni na to, że ok, ale ostatnio dużo sprzedali i nie wiedzą, czy ją mają na stanie a teraz nie mają czasu sprawdzić. Kiedy znów do nich po kilku dniach zadzwoniłem, okazało się, że model, o który mi chodziło sobie wyprzedali a ja sobie mogę wybrać inny, bo tego modelu już nie zamawiają.
Innymi słowy masz prawo kupować, płacić i być zadowolony, ale w żadnym razie nie wolno ci nic krytykować.
Właśnie to ostatnie w moim przypadku przebrało miarkę, bo zostałem obsztorcowany, że to ja robię problem i nie rozumiem realiów handlu w Internecie...
A teraz moje stanowisko:
po pierwsze ze wzgledu na doświadczenie zawodowe rozumiem lepiej, niż tamten pan może myśleć,
po drugie i tak nie ma to znaczenia, bo nie muszę tego rozumieć, wybrałem, zapłaciłem, nie otrzymałem odpowiedniego towaru, przy czym jak się później okazało, kiedy to zgłosiłem, ta kurtka jeszcze była u nich na stanie, ale oni zamiast rozpatrzeć moją reklamację mieli akurat żniwa, więc sprzedawali na potęgę...
Mam nadzieję, że dostawcy tego pana będa go traktowali tak jak on klientów. Tylko tyle.
